Wie kann ich bezahlen?

Wir bieten eine Vielzahl unterschiedlicher Bezahlarten an. Zahlen Sie mit ihrer bevorzugten Kreditkarte, per Nachnahme, Vorauskasse oder per Rechnung (bitte beachten Sie hierzu unsere AGB).

Wann bekomme ich meine Bestellung?

Im Normalfall versenden wir Ihre Bestellung noch am gleichen Tag, spätestens jedoch am nächsten Arbeitstag. Daher sollten Sie Ihre Bestellung schon innerhalb von 48 Stunden in Ihren Händen halten. Nur bei Bezahlung per Lastschrift verzögert sich die Auslieferung um einige Tage. Über den Status Ihrer Bestellung werden Sie aber jederzeit per eMail informiert.

Wird meine Bestellung versandkostenfrei geliefert?

Ja, wir liefern schon versandkostenfrei.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, in Ihrem persönlichen Kunden-Konto können Sie jederzeit den Status nachsehen. Sobald das Paket unser Lager verlässt, haben Sie die Möglichkeit, die Sendung zu verfolgen. Hierzu erhalten Sie per E-Mail eine Paket-Nummer sowie den Link zu unserem Versand-Partner. Dort erhalten Sie jederzeit den aktuellen Status des Paketes.

Kann ich meine Bestellung umtauschen?

Aber natürlich. Sie haben 14 Tage lang das Recht, Ihre Bestellung wieder umzutauschen. Kostenlos und ohne Angabe von Gründen.

Wie kann ich umtauschen?

Einzelheiten zur Rücksendung finden Sie auf dem Retourenschein. Als Kunden sind Sie im Sinne des § 13 BGB nicht an Ihre Bestellungen gebunden, wenn Sie innerhalb einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt einer ausführlichen Widerrufsbelehrung in Textform. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann in Textform an uns oder durch Rücksendung der Ware auf unsere Gefahr erfolgen.

Brauche ich einen eigenen Kunden-Account?

Nein, bei uns können Sie die Bestellung einfach aufgeben. Wir benötigen für die Zustellung lediglich die persönlichen Daten, Lieferadresse und Rechnungsanschrift.

Muss ich mir mein Passwort merken?

Unter „Adresse ändern“ können Sie alle Ihre persönlichen Daten hinterlegen und so schnell und komfortabel eine neue Bestellung tätigen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, hier jederzeit den Status Ihrer Bestellung nachzusehen. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie ganz einfach ein „neues anfordern“, dass Sie über eine E-Mail an Ihre Adresse direkt auf der Webseite ändern können.